Auralia Collection – Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar
Bu sözleşme, bir tarafta Auralia Collection (“Satıcı”) ile diğer tarafta www.auraliacollection.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri (“Alıcı”) arasında, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde düzenlenmiştir.

2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.auraliacollection.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi ve iade şartları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sipariş ve Ödeme

• Alıcı, siparişini onayladıktan sonra ödeme işlemini belirtilen yöntemlerle (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT vb.) gerçekleştirir.

• Ödeme onayı alınmadan sipariş hazırlanmaz ve kargoya verilmez.

• Ödemelerde üçüncü taraf ödeme sistemleri kullanılması halinde, bu sistemlerin güvenlik ve işlem süreçleri geçerli olur.

4. Teslimat

• Siparişler, ödeme onayının ardından 3-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kargo süresinde yaşanabilecek gecikmeler, kargo firması sorumluluğundadır.

• Teslimat sırasında üründe hasar tespit edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve Satıcı’ya bilgi verilmelidir.

5. İade ve Değişim

• Alıcı, mesafeli satış sözleşmesi hükümlerine uygun olarak, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.

• İade edilecek ürün, kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Hijyen gereği iç giyim, mayo, bikini, küpe gibi ürünlerde iade kabul edilmez.

• İade süreci ve koşulları, sitede yer alan “İade Şartları” bölümünde ayrıntılı olarak belirtilmiştir.

6. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

• Satıcı: Sipariş edilen ürünleri zamanında, eksiksiz ve belirtilen özelliklerde teslim etmekle yükümlüdür.

• Alıcı: Sipariş formunda belirttiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder; yanlış bilgi verilmesinden doğacak zararlardan sorumludur.

7. Gizlilik ve Kişisel Veriler

• Alıcı tarafından siteye girilen kişisel bilgiler, ödeme ve teslimat bilgileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) çerçevesinde saklanır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

• Alıcı, sipariş onayıyla birlikte KVKK metninde yer alan şartları kabul etmiş sayılır.

8. Mücbir Sebepler

• Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen doğal afetler, savaş, yangın, salgın hastalık, resmi makam kararları gibi durumlar mücbir sebep sayılır.

• Mücbir sebep halinde taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulmaz.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

• İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri; belirtilen değeri aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük
Alıcı, www.auraliacollection.com üzerinden sipariş vermekle işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.