Auralia Collection – İade Şartları

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Auralia Collection’dan yaptığınız alışverişten tam anlamıyla memnun kalmanızı isteriz. Bu nedenle, aşağıdaki koşullar çerçevesinde ürün iadesi yapabilirsiniz:

1. İade Süresi

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• Sürenin dolması halinde ne yazık ki iade talebiniz kabul edilemez.

2. İade Koşulları

• Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Üzerinde herhangi bir leke, koku, yıpranma veya tadilat yapılmış ürünler iade alınmaz.

• Ürünle birlikte gelen etiket, aksesuar, hediye ve fatura da iade paketine eklenmelidir.

3. Hijyen Sebebiyle İade Edilemeyen Ürünler

• İç giyim, küpe, mayo, bikini gibi hijyenik ürünlerde iade kabul edilmez.

4. İade Süreci

1. İade talebinizi [bilgi@auraliacollection.com/ +905323563458] üzerinden bize iletin.

2. Tarafımızdan size gönderilecek iade kargo kodu ile ürünü anlaşmalı kargo firması aracılığıyla bize ücretsiz olarak gönderin.

3. Ürün depomuza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır.

4. İade şartlarına uygun ürünler için 5-7 iş günü içerisinde ödemeniz, alışverişte kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

5. Kargo Ücreti

• İade kargo bedeli, hatalı/defolu ürünlerde firmamız tarafından karşılanır.

• Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.

6. Değişim İşlemleri

• İade yerine değişim yapmak isterseniz, stok durumuna göre en kısa sürede yeni ürününüz gönderilir.